La promotora cumple un rol fundamental para toda empresa que quiera comercializar sus productos y empresa ya sea en acciones en PDV, congresos, convenciones, exposiciones, ferias y eventos, su function es captar contactos y nuevos clientes, ya que permite un contacto directo y personal. Además, permite dar a conocer la empresa, sus productos/servicios e innovaciones.
Desde 2007, son muchas las empresas que confían en New Face para atender sus stands cuando exponen en ferias u otro tipo de eventos.
Las principales funciones de una promotora son:

 Gestión y control de las visitas al PDV

 Atención al público

 Ayuda en la toma de pedidos

 Explicación de los productos

 Presentación entre clientes y proveedores

 Cuidado del stand

 Entrega de merchandising

 La recepción de asistentes

 El manipulado y la entrega de la documentación

 La tramitación de las acreditaciones

 El cambio de aguas y cartelas

 La supervisión de la exposición comercial

 El control de las sesiones de póster

 El acompañamiento a las diferentes actividades del programa social

 La intermediación entre los asistentes y la organización del congreso